La direzione di Carrozzeria Regina, ha definito la presente Politica per la Qualità e si impegna a mantenerla attiva garantendone periodicamente la revisione e l’aggiornamento, nonché la divulgazione a tutti i livelli della propria organizzazione.
La Carrozzeria Regina nasce nel 1967 a Vigevano ed opera nel campo delle autoriparazioni, il mercato di riferimento è la provincia di Pavia, garantisce il servizio di riparazione anche mediante la disponibilità di auto di cortesia.
La Carrozzeria Regina ha sviluppato un processo evolutivo di crescita costante, senza mai trascurare i principi ispiratori sintetizzabili nel termine Eccellenza.
1. Scopo
Lo scopo della presente policy è quello di:
garantire la qualità delle lavorazioni e la soddisfazione dei clienti e del mercato in generale, in accordo con le indicazioni fornite dalle case madri e nel rispetto della normativa vigente.
2. I Destinatari
I Destinatari della presente politica sono tutti i soggetti che operano all’interno della Azienda per il conseguimento degli obiettivi Aziendali, ovvero amministratori, soggetti con funzioni di direzione, dipendenti, collaboratori, fornitori, i quali sono tenuti, senza eccezione, all’osservanza della presente politica della qualità.
3. I Principi
È necessario assicurare:
- La soddisfazione delle esigenze del mercato e delle parti interessate
- il rispetto di tutte le prescrizioni legislative applicabili
- Il Consolidamento della presenza sul mercato
- La formazione del personale attraverso la partecipazione a programmi di formazione idonei a sviluppare e migliorare le competenze.
- Il mantenimento ed il miglioramento dei i rapporti con i partner commerciali compresi i fornitori di prodotti e servizi, per garantire il massimo livello di qualità alla propria clientela;
- l’adeguamento ed il miglioramento continuo e l’innovazione tecnologica necessari affinché i servizi offerti alla propria clientela garantiscano sempre il massimo livello di standard qualitativo disponibile sul mercato
- il miglioramento continuo dei processi e del sistema qualità attraverso una valutazione periodica dei rischi aziendali
Data 09-04-2019 La Direzione